服務再升級！2023年勤卓服務承諾方案（àn）公示

   尊敬的用戶，感謝您一直信賴和支持我司，為進一步回饋新老客（kè）戶，特將2023年的升級服務內容（róng）告知廣大新老用戶。

售後（hòu）服（fú）務承諾書

一， 敝公司保證遵守商務合同的（de）要求，按時、按質、按量向招標使用方交付全部（bù）貨物；

二， 質量保證期（qī）是指合（hé）同設備驗收合格後（hòu）二十四個月；

三， 設備在（zài）到達買（mǎi）方（fāng）現場後三個工作日內安裝、調試完畢，直至通電（diàn）正常運行；試驗機安裝調試正常投入運行後，廠方每（měi）年定期進行一（yī）次巡防，檢查（chá）內部（bù）器件、工作狀況及協助維護保養；

四， 在質量保證期內，收到用戶故障信（xìn）息後，三小時之內響應用戶要求，四十八個（gè）小（xiǎo）時內到現場，告知用戶擬采取的處理措施，有替代產品的三天內（nèi）予以更換，同時做到用戶對質量不滿（mǎn）意，服務不終止，服（fú）務熱線（xiàn）：0769-82205656

五， 本（běn）公（gōng）司免費提（tí）供技術培訓，培訓內容包括：機械原（yuán）理、機械部件功能（néng）、試驗標準、實驗操作、常見（jiàn）故障（zhàng）現象處理；

六， 軟件（jiàn）終身免費（fèi）升級。

七， 在設備全部使用周期內，本公司長期有備件準備（bèi），在接到用戶購（gòu）買聯係，提（tí）供包括夾具在內的所有配件或（huò）替（tì）代品，以便於修理、更換或增配；在質量保證期內，本公司免費提供（gòng）售後服務（wù），質量保證期滿後，售後服務則按工本收費，終身（shēn）維護。

八、我司長期（qī）產銷高低（dī）溫試驗箱、恒（héng）溫恒濕（shī）試（shì）驗箱、冷熱衝擊試驗箱（xiāng）、快速溫變試驗箱、步（bù）入式試驗室、模擬運輸振動台、電磁（cí）式振動台、紫外線加速老化試驗箱、氙燈老化試驗箱、淋雨試驗箱、沙塵試驗箱等環境試驗設備。

承（chéng）諾單位：東莞市勤（qín）卓環境測試設備（bèi）有限公司